「売り切れました」
これは島根県益田市にあるＭランドという自動車教習所を先月訪れた天明茂先生のお話です。皆さんは、うどん屋に入ってうどんを注文し、
そのあとで「おにぎりを一つください」と言ったとき、
「おにぎりは売り切れました」と言われたら、
何と言いますか？
「そうですか。残念です」と僕なら言うと思います。
でも、天明先生の答えは違っていました。
「おめでとうございます」です。
お店にとって売り切れたということは喜ばしいことなのです。
相手の喜びを自分の喜びをするという話でした。
もちろん、お店にとってはおにぎりを食べたかったお客様のことを思い、
「すみません、売り切れました」という申し訳ない気持ちであることは言うまでもありませんが。
これから「売り切れました」と言われたら
「おめでとうございます。よかったですね」と言おう！