社内研修
今回の社内研修は、滞納者の集金についてです。
このようなテーマは未だかつてなかったものですが、購読者の増加とともに
長期にわたってお振込がなかったり、お引落ができなかったりする方が出ています。
回収業務はかなり疲れる作業です。
「溜まってしまった方たちにどう対応してよいのか分からない」と声が上がりました。
そのとき思い出したのが、元屋敷修一さん。
コープみやざきの理事長・亀田高秀さんが絶賛されていました。
柔らかい表情からは難しい回収をひょうひょうとやっていることが想像できません。
今回お話を伺って、回収に対する考え方が大きく開かれました。
社内スタッフだけでは勿体無いので、友人にも声をかけていたのですが、
その友人は「ウンウン！」と頷き通しでした。
売掛金の回収はどのような業種においても、かなり悩みがあるのではと思います。
友人は「今度はうちで講演をして下さい」とお願いをしていました。
次の「くるみの談話室」でその内容はご紹介いたしますね。