スタッフブログ / 日本講演新聞

スタッフブログ

リッツカールトンホテルの元日本支社長、高野登さんのお話が今週からスタートしました！「サービス」から「ホスピタリティ」へという話でした。「サービス」でお客さんを引き留めようとすると、お客さんの満足を満たし続ける...

日付：2020/07/29

水谷もりひとが心揺るがされた今週号のいい言葉ベスト３ ≪ベスト３≫ 「サービスが原因で立ち行かなくなる」～高野登さんサービスをやり過ぎると、それがかえってお客様の期待値を高め、そのサービスが当たり前になって、さらなるサー...

日付：2020/07/28

今月の読者様限定プレゼントは、下記の２点です！ ▼───────────────────────▼ Ａ…絵本『買い物は投票なんだ』只今連載中の藤原ひろのぶさんの絵本です。出版社からいただきました！５名様にプレゼントいたします。 ▼────...

日付：2020/07/27

本紙掲載講師・金澤泰子様(注)より、以前いただいたお便りをご紹介します。美しい筆跡をご覧ください♪ (注)久が原書道教室主宰／日本福祉大学客員教授、シリーズ「心が天につながるとき」（2020年5月18日号～6月8日号）掲載

日付：2020/07/20

水谷もりひとが心揺るがされた今週号のいい言葉ベスト３ ≪ベスト３≫ 「べンチ入りするメンバーを選手たち自身の投票で決めさせた」～畑喜美夫さん実は先日、「これから会社の社長を決める時、社員の投票をするといい」という話を聴き...

日付：2020/07/20